9 emocija koje utječu na odluke od klijenta

9 emocija koje utječu na odluke od klijenta

Iako mislimo da kontroliramo svoje emocije i da ne utječu na naš život i svakodnevne odluke, stvarnost je ipak malo drugačija. Vjerujemo da ćete se prepoznati u ovim situacijama. 1. Strah Kada se kupac jednom razočara u proizvod ili uslugu za koju je smatrao da će mu...
11 savjeta kako steći povjerenje klijenta

11 savjeta kako steći povjerenje klijenta

Da bi se klijenti odlučili za vašu agenciju, obrt ili tvrtku morate im dati valjane razloge zbog čega ste bolji od drugih i isplati li se trošiti vrijeme na uspostavljanje kontakta. Kada se obraćate svojim potencijalnim klijentima morate vjerovati u ono što pričate i...